記者：翁先生您好，當(dāng)初您是怎么進(jìn)入到木工機(jī)械這個(gè)行業(yè)呢？
翁伯承：這個(gè)主要還是受父輩們的影響，我們家族在福州、晉江都設(shè)有公司，分別是晉江神工機(jī)械制造有限公司和福州神工木工機(jī)械商行，父親和叔伯們打理公司的不同事務(wù)，至于我是在福建農(nóng)林大學(xué)木材科學(xué)與工程專業(yè)畢業(yè)的，可以說現(xiàn)在從事的工作跟專業(yè)還是比較對(duì)口的。
記者：可以分別介紹下兩家公司的現(xiàn)今的經(jīng)營狀況嗎？
翁伯承：晉江神工機(jī)械制造有限公司早在七八十年代就成立了，占地面積三十畝，叔伯在管理，主要從事木工機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)制造，集研發(fā)生產(chǎn)銷售為一體，產(chǎn)品率先通過質(zhì)量體系認(rèn)證，現(xiàn)已遠(yuǎn)銷印尼、越南、泰國、菲律賓、馬來西亞等東南亞國家，公司還是圓木多片鋸的起草單位、消費(fèi)者滿意度測評(píng)無投訴單位、福建省質(zhì)量協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員、中國林業(yè)機(jī)械協(xié)會(huì)會(huì)員單位等。福州神工木工機(jī)械商行成立才十年，由我父親負(fù)責(zé)，專門從事二手木工機(jī)械的購銷，我是前年畢業(yè)后來公司幫忙的。
記者：您所在的福州公司銷售情況如何？新舊機(jī)械各占銷售額的比例是多大？
翁伯承：初步估計(jì)，今年公司的銷售應(yīng)該能超過去年，去年是一千多萬，今年大家都在說經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，可二手木工設(shè)備銷售比去年還要好，因?yàn)楹芏鄰S家受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，流動(dòng)資金不足，更樂意添置或更換性價(jià)比更高的二手設(shè)備。雖然公司做二手設(shè)備才兩年，但是目前舊機(jī)跟新機(jī)在總銷售額里各占半壁江山。
記者：那您是否認(rèn)同未來二手木工設(shè)備買賣市場發(fā)展?jié)摿Ω竽兀?/P>
翁伯承：我是這么認(rèn)為的。我以后也想等資金更充足的情況下，將二手設(shè)備和新設(shè)備分開來做，獨(dú)立經(jīng)營二手設(shè)備，做更專業(yè)更有實(shí)力的二手木工機(jī)械公司。
記者：除了資金外，你認(rèn)為還需要從哪些方面來充實(shí)自己或公司做到更專業(yè)更有實(shí)力嗎？
翁伯承：我父親經(jīng)常教導(dǎo)我說：“機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人，人必須要努力才能有所成就。”我覺得自己必須具備更全面更豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，包括設(shè)備、銷售、管理等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我現(xiàn)在每天都會(huì)堅(jiān)持看這些方面的書籍，為以后的發(fā)展做準(zhǔn)備。
記者：您怎樣看待售后服務(wù)的重要性？
翁伯承：售后服務(wù)是做生意必須重視的環(huán)節(jié)，首先我們?cè)诓少徹浽瓷习押藐P(guān)，確保質(zhì)量，然后真誠對(duì)待我們每一位客戶，客戶在使用過程中出現(xiàn)任何問題，我們都會(huì)第一時(shí)間解決，即使有人不是買的我們的設(shè)備，找上公司讓幫忙處理故障，我們也會(huì)毫無推辭，甚至不收取任何費(fèi)用，除非是客戶遠(yuǎn)在一百公里之外，我們才會(huì)相應(yīng)地收取交通費(fèi)。我認(rèn)為做好服務(wù)是公司獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。
記者：公司二手木工機(jī)械的貨源一般從哪來？
翁伯承：二手設(shè)備主要是通過一些專業(yè)的二手設(shè)備網(wǎng)站采購，7月份就成交了一筆十幾萬的生意，是客戶主動(dòng)聯(lián)系我的，我去看了下貨，覺得成色不錯(cuò)，很快就定下來了，不到一個(gè)月就賣出去了。最近在談一筆大單，是一批不錯(cuò)的二手木工設(shè)備，我希望能盡快做成
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